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"如果是服务业的话,能以1000日元理发的QB屋是一个典型例子。如果对顾客进行这样的问卷调查:“不洗头发也可以吗”“不刮胡子也可以吗”等常规问题,无疑很多人会产生“想洗头发”“不让我刮胡子的话就不去了”等想法。但是,从结果来看,却还是有很多人愿意消费。我认为在商品和服务变得多功能、泛滥的现代,应当要真正去思考“消费者真正需要的商品服务是什么”,然后简单明了地舍去除此之外的无关因素,从而适应新的消费需求(“蓝海”)。■为了创造出全新的价值聚焦于商品的新功能来开拓蓝海,很多时候使用分...