他说：“乔恩犯了一个很大的错误——虽然她的个性很好，也确实是一个好女孩。”
成功学专家追问道：“她犯了什么错误啊？”
“喔！她老是采购些顾客不喜欢、只有她自己喜欢的东西。式样、颜色、质料和价钱她也不是针对专程前来的顾客所喜欢的标准选购，而总是根据自己的好恶来决定。当我提醒她有些货品可能不合顾客口味时，她就说：‘噢！那还用说吗？连我自己都喜欢，他们一定会喜欢的。它一定很畅销。’乔恩女士的教养使她太讲究，因为她的家庭环境很好。她采购的东西都不适合平价公司的顾客，因为她无法以中低收入民众的眼光来评论服装的优劣。”
经理人选的选择
成功学专家被一家公司的董事长找去出主意。他一手开创了这个公司，并兼任公司的销售经理。现在他的公司有7个销售员，下一个步骤是要从这7个人里面提升一个销售员担任经理的职务。可能的人选被他缩减到了3个，而这3人各方面都难分伯仲。他要成功学专家做的就是花一整天来了解每一个人，然后确定经理的最佳人选。他告诉这3个人，为了讨论公司的整体行销计划，会有一个顾问对他们进行拜访。很显然，他不想让他们知道他的真正目的。