（2）召开会议。处理好人际关系是社会管理工作的一项重要内容，而良好的人际关系离不开成员之间的沟通，即人们的思想和情感的交流。采取开会的方法给人们提供了交流的场所和机会。会议的作用主要表现在：①会议是整个组织活动的一个重要反映，可体现与会者在组织中的身份、影响和地位等方面的差异和特征。②会议可集思广益。与会者在意见交流之后，就会产生一种共同的见解、价值观念和行动指南，而且还可密切相互之间的关系。③会议可使人们了解共同目标，了解自己的工作与他人工作的关系，促使成员更好地选择自己的工作目标，明确自己怎样为组织作出贡献。④会议中的信息交流能在人们的心理上产生影响，会议内容可对每一位与会者产生一种约束力。⑤通过会议，常常能发现人们尚未注意到的问题，这些问题值得认真思考和深入研究。会议的种类有很多，主要有：工作汇报会、专题讨论会、员工座谈会等。必须强调的是，虽然会议是主管人员进行沟通的重要方法，但绝不能完全依赖这种方法。而且，会议应该准备充分，民主气氛浓厚，讲求实效，切忌形式主义。