不久，魏军在张郃的率领下赶到街亭。张郃看到马谡放弃城池不守，却把人马驻扎在山上，就命令士兵在山下筑好营垒，把马谡扎营的山围困起来。马谡带领士兵往山下冲，但是都没有打破张郃固守的营垒。后来，魏军切断了山上的水源，蜀军很快饮食成了问题，陷入了大乱。张郃抓住有利时机发起总攻，取得了决定性的胜利。
街亭失守后，蜀军失去了重要的战略据点，在作战中损失了许多人马。为了避免遭受更大损失，诸葛亮把人马全部撤退到汉中。总结失败的教训时，诸葛亮意识到是马谡违反了他的作战部署。到这时候，诸葛亮才后悔没有听刘备生前的叮嘱：“马谡这个人言过其实，不能派他干大事，还得好好考察一下。”这显然是自己独断专行，没有倾听他人意见的结果。而从马谡这一方来看，他没有听王平的规劝，也是导致失败的重要原因。
企业领导人在制订商业计划时，往往会倾听专家、管理人员和员工的意见，这是兼听则明的决策技巧。成功的判断并非从头脑中凭空产生，而是有着深厚的现实基础。我们要做个聪明人，必须善于倾听多方意见。
（1）广开言路，建立多个信息渠道。“兼听则明”要求我们从多方获取有价值的信息，所以首先要有不同的信息渠道，这要求我们要注意建立良好的人际关系，开发有效的人脉资源。