自信和自卑是一个人面对自己时截然不同的两种心态。有的人无论在什么时候，什么条件下，或在干什么事，都对自己充满信心。这种人就是那些一步一步走入陌生人心理，与陌生人成为好朋友的人。而有的人却恰恰相反，无论什么时候，什么条件下，无论干什么事，都陷入了自卑而不能自拔，对自己已完全失去了信念，这种人则永远难以搞定陌生人。这两种人面对陌生人时之所以会产生两种截然不同的判断，完全是两种不同的心态使然。
金无足赤，人无完人。任何人生下来不可能完美，通过努力仍然会有诸多遗憾。把任何一个人放在一群人中，群体中总会有人在某些方面非常显眼。相比之下，你的很多方面都会不如人愿，使你不满，与陌生人接触也亦然。然而充满自信的人在群体中却展示自己的优点，不断增强自己成功的信念。缺乏自信心的人则把自己的缺点与别人的优点放在一起比长短。比来比去，只能强化自己的自卑感。一个人能否与陌生人很好的交流，关键在于你是否有一个自信的心态。那么，如何抛弃自卑，找回你的自信呢？艾菲在《我不再羡慕》这篇文章里讲述了一段自己的故事，对我们很有启示：