为了迎合消费者的口味，通用在奥兹莫比尔的设计上更多地加入了舶来品的风格，推出了更新的运动款车型和功能型车种。Aurora、Intrigue和Alero作为取代NinetyEight等一系列奥兹莫比尔老品牌的标志性产品上市。没有慎重挑选竞争对手，凸显和强化自己的定位，这样的变革难免使奥兹莫比尔再次付出惨重的代价。
【大家点化】
长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得过往成功的策略，而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心学习的饥饿及足够的灵活。
——帕米桑诺
132. 里克·瓦格纳
——“阴沟翻船”的有功之臣
【英雄留名】里克·瓦格纳
【光辉岁月】
里克·瓦格纳是一位实干型创业者，当他掌管通用汽车公司时，通用与福特等竞争对手厮杀正酣，而通用很明显处于下风。
瓦格纳上台后，通过对市场的分析和对通用资源的重新整合，进行了一系列的反击措施，并取得了明显的效果。他改变生产格局，推出了卡车和SUV（运动型多功能车）项目，成功地一反销售额下降的局势，带领通用逐步走出困境并获取了大量的利润。