听到这些赞美，伊斯曼显得心情非常好，他放下手中的工作，带着亚当森仔细地参观起办公室来。他把办公室内的装饰一件件向亚当森做了介绍，从木质谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他设计的经过。亚当森饶有兴致地聆听着。
本来秘书警告过亚当森谈话不要超过5分钟。结果亚当森和伊斯曼谈了好几个小时，一直谈到中午。最后伊斯曼对亚当森说：“上次我在日本买了几张椅子，我打算自己把它们重新油漆好。您有兴趣看看我的油漆表演吗？好了，到我家去和我一起吃午饭，再看看我的手艺。”直到亚当森告别的时候，两人都未谈及生意。但是最后亚当森不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。
为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森，而没给别人？如果亚当森一到办公室就谈生意，十有八九要被赶出来。亚当森成功的诀窍就在于他了解谈判对象。他从伊斯曼的办公室入手，以几句温暖的话巧妙地赞扬了伊斯曼的成就和品德，使伊斯曼的自尊心得到了极大的满足，把他视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。