如果你能做到像小沃森和稻盛和夫那样,对员工的犯错有清醒的认识,那么,下一次面对犯错的员工时,你不再是暴跳如雷,怒火中烧,横加指责。员工再也不会在犯错后胆战心惊,畏畏缩缩,在今后的工作中畏手畏脚,害怕一旦犯错了,就会遭到你的痛斥。这样一来,员工会轻装上阵去工作,更容易将自己的聪明才智发挥出来,为企业的发展作出更大的贡献。
当员工犯错后,给他戴罪立功的机会,既体现出领导者的智慧,又能表现出领导者的胸怀。这就很容易赢得员工的敬重和信任,使员工更好地应对工作。在这一点上,华人企业家李嘉诚可谓是领导者的典范,他对那些有功的属下倍加珍惜,但对犯错误的员工也没有心存怨恨,而是给他们改过的机会。
李嘉诚曾不止一次说过:“作为一个企业家就要做到‘用人不疑,疑人不用’,只要你选定了人才就要敢放手让他们去干,不要怕他们犯错误。一次犯错,两次犯错,不可能永远都犯错。”在李嘉诚看来,虽然每个管理者都不希望员工犯错,但是当员工犯错之后,管理者感到不痛快、怒斥员工并不能解决问题,只有把员工犯的错当成企业为员工交的学费,引导他们从错误中吸取教训,才能减少员工犯错的几率。