员工是企业的生命，管理者只有正确处理好与广大员工的关系，使员工对工作产生一种特殊的归属感，让工作给员工带来快乐，企业上下所有员工才能紧紧围绕企业的发展方向和目标而努力，而企业自然也就能得到更高的生产力、更少的缺勤率和更为良好的社会效益。
【大家点化】
我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能输得起。
——杰克·韦尔奇
一切企业经营归根结蒂就是3个词；人才、产品和利润。如果没有一支优秀的管理团队，你对后两者是不可能有所作为的。
——李·艾柯卡
233. 戴蒙·格什
——国难下的商机
【英雄留名】戴蒙·格什
【光辉岁月】
麦克森重建公司成立于1989年，雇员25人，年收入达1200到1500万美元 ，主要业务是灾后重建。
【败走麦城】
9.11事件是美国建国以来所遭受的最大灾难，可对灾后重建公司而言这却是一个巨大的商机。当这个天上的馅饼掉下来的时候，戴蒙·格什显然没有做好充分的准备，虽然他得到了这次机遇，但是却没有紧紧地将其抓住。
【如梦初醒】
戴蒙·格什面对突发事件的失误，贻误了战机，导致麦克森重建公司没能借此实现自身腾飞。此例给我们留下了一个非常好的启示，让我们来探究企业面对突发事件的得与失，以及如何更好地去把握机遇。