与别人交谈,不要先讨论你们观点不同的一面,而是应该不断强化与对方相同的一面,这样才能接近彼此的距离,达到你的目的。
在人与人沟通的过程中,不管双方的分歧有多大、矛盾有多深,总会有一些共同语言、利益以及愿望等。一个人要会利用这些共同点,创造出“是”的局面,心平气和地与人讨论,这才是可遵循的交友之道。当你承认别人“是”的时候,对方就处于放松的状态中,这种状态可以让对方冷静地权衡事实,接受你的意见。
在人际沟通中,不管是与关系很好的朋友还是初次见面的陌生人,都应该坚持以求同存异的原则进行沟通。这既显示出对别人的尊重,又为自己带来了好人缘。懂得了这一点,你在人际沟通中就能够做到游刃有余了。
倾听对方的表达
最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
有个小国到大国进贡了三个一模一样的金人,金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。可是,这小国同时也出了一道题目:这三个金人哪个最有价值?
皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办呢?使者还等着回去汇报呢!泱泱大国,不会连这种小事都不懂吧?最后,有一位老臣说他有办法。